Plan de cours
Un article de COM-17656.
COM-3000 Éthique de la communication publique (publicité et relations publiques)
Département d'information et de communication, Université Laval
Automne 2009
Responsable de la section A (publicité et relations publiques): Florence Piron
Local 5458, poste téléphonique 5191, mailto:Florence.Piron@com.ulaval.ca
Description officielle du cours
Un des objectifs du baccalauréat en communication publique est de développer une "compétence éthique": "L'importance de la communication dans la vie publique exige que le professionnel soit conscient des enjeux et des effets de sa pratique" (présentation du bacc. sur le site).
Examen des principes et des modes de raisonnement éthique qui s'appliquent particulièrement à la communication publique. Étude des problèmes éthiques qui se posent de façon particulière dans les pratiques professionnelles de transmission des messages publics.
Objectifs spécifiques
- Encourager les étudiantes et étudiants à développer un solide jugement moral dans le domaine de leur futur métier
- Leur proposer une méthode de réflexion pour analyser un dilemme éthique; leur montrer la pertinence du dialogue et de l'échange dans ce contexte
- Favoriser leur capacité à percevoir des enjeux éthiques dans le monde professionnel de la publicité et des relations publiques
Lectures
Un livre est obligatoire pour tous: Roger-Pol Droit, 2009, L'Éthique expliquée à tout le monde, Paris, Le Seuil. En vente à 15$ à la librairie Zone. Vous avez toute la session pour le lire. Vous devrez le commenter dans une section du journal de bord.
Pour les étudiants en publicité, vous devez aussi lire Éthique et publicité, de Claude Cossette, en vente chez Zone à 19.95$. Cette lecture est recommandée pour tous les autres.
Les autres lectures sont disponibles sur Internet; vous en trouverez la liste dans le calendrier des séances.
Pédagogie
Enseigner un cours d'éthique à une grande classe n'est pas simple. La pédagogie va donc combiner des cours magistraux classiques, complétés par des conférences et des débats d'idées, avec un journal de bord individuel (qui permettra de suivre l'évolution du jugement moral individuel et d'en garder une trace) et un travail d'équipe (qui ouvre à l'échange, au dialogue, à l'argumentation et à des recherches plus approfondies). La présentation en classe des travaux d'équipe permettra de partager questionnements, idées et cas intéressants.
Les présentations powerpoint seront disponibles pour les étudiantes et étudiants qui le souhaitent.
Le site Internet du cours est un outil de travail très utile: les dossiers qui s'y trouvent pourront servir aux études de cas et être enrichis par les travaux d'équipe. Chaque équipe disposera d'une page du site pour ses travaux et pourra l'utiliser pour sa présentation en classe.
Des forums de discussion seront aussi ouverts, notamment un par équipe de travail afin de faciliter les communications.
Mode de communication
Écrire à mailto:Florence.Piron@com.ulaval.ca. Au besoin, il sera possible de prendre rendez-vous.
Évaluation
L'évaluation se fera en trois volets:
- Un journal de bord individuel qui sera évalué en deux moments: tout d'abord, vous devrez remettre une version imprimée de la première partie au comptoir de services au plus tard le 29 octobre; je vous remettrai ce travail corrigé dans les deux-trois semaines qui suivent, mais vous continuez de le rédiger. Puis vous déposerez au plus tard le 15 décembre au comptoir de services la première partie (avec mes corrections) et la seconde partie de votre journal de bord; le document à compléter vous sera envoyé par courriel au début de la session; il est aussi accessible dans un message du forum (45%)
- Une étude de cas réalisée en équipe et présentée oralement le 3 ou le 10 décembre. Un rapport écrit collectif sur l'étude de cas est à remettre au plus tard le 18 décembre au comptoir de services (20 pages environ), accompagné de l'évaluation du travail en équipe. (40%)
- La participation générale au cours (présence assidue et dynamique, questions et exemples pertinents, efforts vers une attitude d'apprentissage actif, participation au wiki et aux forums, etc.) (15%)
Les équipes seront constituées de 5 ou 6 personnes maximum. La répartition du travail devra apparaître clairement dans la présentation orale et dans le texte final. Une première esquisse de l'étude de cas envisagée devra être présentée le 26 février, afin d'en discuter avec la professeure. La présence aux présentations orales en équipe de vos collègues est obligatoire, que ce soit par courtoisie ou pour découvrir des travaux intéressants. Si cela s'avère nécessaire en raison du nombre d'exposés, une séance sera ajoutée le 30 avril.
La politique de notation est celle en vigueur au département d'information et de communication. Les retards de remise des travaux devront être solidement justifiés pour ne pas entraîner de pénalité. Il est recommandé d'imprimer les documents recto-verso (journal de bord, rapport écrit).
La présentation des travaux devra être impeccable!
Pour l'étude de cas, les projets de la Boutique de sciences en éthique offrent une possibilité très intéressante.
Calendrier
3 septembre: Introduction
Présentation du cours, des travaux. Introduction à l'éthique. Constitution des équipes (max 6 personnes)
10 septembre: Les valeurs, le jugement moral, la déontologie ou l'identité morale
Trois textes en ligne sont à lire avant ce cours pour ceux qui veulent se rafraîchir la mémoire sur l'identité, les valeurs et l'action.
- Notes de cours sur les valeurs
- Notes de cours sur la liberté et l'action
- Enjeux éthiques associés à l'expérience de Milgram sur l'obéissance
Mais il est aussi important de commencer à lire le livre de Roger-Pol Droit et de remplir votre journal de bord.
17 septembre: Les enjeux éthiques de la publicité
Conférenciers: Claude Cossette et Christian Désîlets
Si possible, lire avant le cours: Éthique et publicité, de Claude Cossette (lecture obligatoire pour les étudiants en publicité sociale). Préparez vos questions à l'auteur!
24 septembre : L'identité morale
Avancer la lecture de Roger-Pol Droit.
Avis aux équipes: prenez le temps de réfléchir et de discuter du choix de votre étude de cas.
1er octobre : Le professionnalisme civique
Lecture obligatoire: Can professionalism still be a viable ethics? (6 pages)
8 octobre : La fin et les moyens / transparence ou apparence, vérité et mensonge
Réflexions sur la limite entre propagande, publicité et relations publiques à partir du cas du nazisme.
Lectures obligatoires:
- L'art nazi, un art de la propagande - surtout à partir de la page 78, l'art au service de la propagande.
- Témoignages vidéo de la Shoah, site à visiter.
- Encyclopédie multimédia de la Shoah
Un paragraphe de Jean-Jacques Rousseau à méditer, sur le "faire croire": "Le premier qui, ayant enclos un terrain, s'avisa de dire : Ceci est à moi, et trouva des gens assez simples pour le croire, fut le vrai fondateur de la société civile. Que de crimes, de guerres, de meurtres, que de misères et d'horreurs n'eût point épargnés au genre humain celui qui, arrachant les pieux ou comblant le fossé, eût crié à ses semblables : Gardez-vous d'écouter cet imposteur ; vous êtes perdus, si vous oubliez que les fruits sont à tous, et que la terre n'est à personne" (Discours sur l'origine et les fondements de l’inégalité parmi les hommes, 1754).
Deuxième partie du cours du 8 octobre: première rencontre avec la professeure pour valider votre choix d'étude de cas. Vous n'avez rien à préparer par écrit, mais vous devez être présents pour participer à la discussion de votre équipe.
15 octobre: Rencontre entre chaque équipe et la professeure
La professeure fera la tournée des équipes pour valider les enjeux éthiques identifiés pour chaque étude de cas. Profitez de cette séance pour avancer votre réflexion collective.
22 octobre: Les enjeux éthiques des relations publiques
Conférenciers: Geneviève Bernatchez, conseillère en affaires publiques, direction principale des communications d'Hydro-Québec et Nicolas Labbé, ex-étudiant du cours.
Lectures obligatoires pour les étudiants en relations publiques et recommandées pour les autres:
Pour mémoire, relire le Code de déontologie de la Société canadienne de relations publiques
- James E. Grunig et Jon White. The Effect of Worldviews on Public Relations Theory and Practice, chapitre dans Excellence in Public Relations and Communication Management (James E. Grunig, rédacteur en chef). Hilldale, N.J., USA : Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 1992, p. 31-61
29 octobre: Semaine de lecture
Remettre la première partie du journal de bord au comptoir de services à l'échéance prévue.
5 novembre: Démocratie et débat public - conférence de Michel Venne
Exploration des dispositifs mis en place par l'État québécois et l'État canadien en matière d'éthique et de débat public. Conférence de Michel Venne, Directeur général de l'Institut du Nouveau Monde.
Lectures obligatoires:
Lire le powerpoint du cours et préparer des questions pour la professeure.
Regarder (sans les lire intégralement car ils sont longs) les textes suivants d'Yves Boisvert et de ses collaborateurs
- BOISVERT, Yves (supervision), JUTRAS, Magalie (rédaction) et MARCHILDON, Allison (rédaction). Guide d'éthique organisationnelle Québec, Centre d'expertise en gestion des ressources humaines, Secrétariat du Conseil du trésor, 2004. 81 p.
- BOISVERT, Yves (supervision) et DESJARDINS, Jean-Patrice (rédaction). La dénonciation en milieu de travail : mécanismes et enjeux. Montréal, ENAP, 2007. 74 p.
Lire les pages Internet suivantes (et les documents qui y sont présentés)
- Gouvernement du Québec: http://www.mce.gouv.qc.ca/ethique/ et http://www.tresor.gouv.qc.ca/fr/ress_humaine/ethique.asp
- Gouvernement fédéral: http://www.tbs-sct.gc.ca/pubs_pol/hrpubs/tb_851/vec-cve-fra.asp
Lire le dossier sur le lobbyisme dans Le Devoir du 3 octobre 2009
- Les ingénieurs, la bête noire du Commissaire
- Deux ou trois choses que le registre nous apprend
- Des lobbyistes se lancent en politique municipale
Ces deux derniers textes sont aussi accessibles sur cette page.
Voir aussi cette chronique percutante sur le "décrochage citoyen" de Gil Courtemanche.
12 novembre: Les discriminations et la législation
Stéréotypes, racisme, sexisme, âgisme, reproduction sociale des inégalités et des injustices: réfléchir aux impacts collectifs des pratiques professionnelles
Lectures obligatoires:
- Le sexe dans les médias, avis du Conseil du statut de la femme, accessible en pdf sur la page http://www.csf.gouv.qc.ca/fr/publications/?F=affichage&ma=20&choix=1&s=53
ou Perspectives historiques sur le racisme au Québec, accessible en pdf sur la page http://www.conseilinterculturel.gouv.qc.ca/Cms/CmsPageTemplates/PageCmsFunctionnalSplit.aspx?objectID=b3eea784-8c6a-4949-bc49-b41bc9abf120&classifierType=PublicationTopic&classifierID=c0b27f96-3756-4e4c-87c4-b33588920932.
- Réseau education médias: Pages sur les lois de la publicité: http://www.media-awareness.ca/francais/ressources/lois/canadien/federal/protection_consommateur/loi_tv_pub_jeuneqc.cfm et http://www.media-awareness.ca/francais/ressources/parents_ressources/pub_destinee_enfants.cfm
- Loi sur la publicité frauduleuse: http://www2.infopresse.com/blogs/actualites/archive/2009/03/04/article-30268.aspx
Lectures optionnelles:
19 novembre: Éthique et esprit critique: autour du cas Monsanto
Regarder le film "Le monde selon Monsanto" de Marie-Monique Robin. Il est disponible intégralement sur Internet, par exemple sur le site suivant. Vous pouvez aussi lire le livre dont il a été tiré. Il s'agit d'une extraordinaire enquête journalistique sur les pratiques de la multinationale Monsanto et notamment ses pratiques de relations publiques et de publicité. Le visionnement de ce film doit être considéré comme une lecture obligatoire dont vous devez parler dans le journal de bord.
Pour aller plus loin, vous pouvez lire cette analyse du documentaire et du livre.
26 novembre: La responsabilité sociale des entreprises, le développement durable
Débat-conférence avec Marianne Kugler et Marie-Noëlle Sergerie, ex-étudiante de bacc et de maîtrise du département. En deuxième partie, travail en équipe.
Lectures obligatoires:
- Article de wikipedia en français sur la responsabilité sociale des entreprises
- Article sur le même sujet, mais dans Wikipedia en anglais, avec des différences à noter.
3 décembre: Présentation des travaux d'équipe
10 décembre: Présentation des travaux d'équipe
Dossiers
Des textes, des liens, des ressources sur différents dossiers, à lire pour nourrir votre réflexion personnelle (Journal de bord) ou votre travail d'équipe.
